Perguntas frequentes
Como os produtos são embalados?
Em embalagens fechadas, com a validade informada. Depois de abrir, guarde em pote bem fechado, em local fresco e seco.
Qual a diferença entre granel e pouch?
No granel, você escolhe o peso na página do produto, por exemplo 200 g, 500 g ou 1 kg. Os itens em pouch kraft vêm em embalagem pronta, prática para guardar na despensa.
Qual o prazo de entrega?
Despachamos em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte aparece no carrinho assim que você informa o CEP. Saiba mais em Envio e prazos.
O frete é grátis?
Sim, para compras acima de R$ 149 em todo o Brasil, na entrega econômica (PAC). Saiba mais em Envio e prazos.
Como guardar castanhas, grãos e farinhas?
Em pote bem fechado, em local fresco, seco e longe da luz. Castanhas e farinhas de oleaginosas, como amêndoa e castanha, duram mais na geladeira, porque têm gordura natural.
Quais as formas de pagamento?
PIX com 5% de desconto e aprovação na hora, ou cartão de crédito em até 3x sem juros (parcela mínima de R$ 30). Também aceitamos cartão de débito. Saiba mais em Formas de pagamento.
Qual a validade dos produtos?
Cada produto segue com a validade informada na embalagem. Depois de aberto, consuma no prazo indicado e guarde como recomendado.
Os produtos têm glúten ou alérgenos?
As informações de glúten e alérgenos estão na embalagem de cada produto. Castanhas, amendoim e sementes são alérgenos comuns: se você tem alguma restrição, fale com a gente no WhatsApp antes de comprar.
Os suplementos são originais?
Sim. Vendemos suplementos de marcas como Integralmedica, Optimum Nutrition, Dux, Max Titanium e New Millen, em embalagem original de fábrica e dentro da validade.
Preciso de orientação para usar suplementos?
Recomendamos a orientação de um nutricionista ou médico, que indica a quantidade certa para o seu objetivo e a sua rotina.
Posso trocar ou devolver?
Se o produto estiver lacrado, você tem 7 dias após o recebimento para desistir da compra. Se chegar com avaria ou errado, trocamos ou devolvemos o valor, sem custo de envio. Por segurança alimentar, alimentos abertos não podem ser devolvidos. Saiba mais em Trocas e devoluções.
Não encontrou sua resposta? Fale com a gente pelo atendimento@diversosgraos.com.br ou pelo WhatsApp (21) 92035-5780.
